Каналтелефон · почта · форма
Телефон · почта · офис · следующий шаг
Контакты:
от вопроса
до понятного
следующего шага
Выберите канал по типу задачи. Для нового проекта, технического вопроса, личной встречи или письма сразу показываем контакт и объясняем, что указать, чтобы вопрос попал к нужному специалисту.
Канал не заменяет описание задачи. Чем точнее вопрос, система или процесс и ожидаемый результат, тем быстрее обращение попадёт к нужному специалисту.
Новая задача8 800 350‑64‑10sales@itsportal.ru
Технический вопрос8 (8332) 255‑210info@itsportal.ru
ОфисКиров · Блюхера, 52АПн–Пт · 9:00–18:00
Контекстодин вопрос и объект
Ответственныйнужный специалист
Шагдействие или завершение
QВопроскакое решение зависит от ответазафиксирован
OОбъектсистема, процесс или операцияконтекст
RОтветственныйкто уточняет детали и возвращает ответназначен
NСледующий шагконсультация, диагностика или завершениерешение
- 01Не передавать лишние данные до согласования
- 02Не использовать публичную форму как аварийный канал по договору
- 03Закончить обращение конкретным следующим действием
2 телефонафедеральный и городской номера2 адреса почтыменеджер и технический отдел1 офисКиров · Блюхера, 52АПн–Птпубличный график 9:00–18:00
Каналы связи
Выберите канал по типу вопроса
Так меньше повторных уточнений, а вопрос быстрее попадает к специалисту, который отвечает за следующий шаг.
Проект, диагностика или консультация
8 800 350‑64‑10Обсудить задачу, подходящий первый шаг, договор и участников.
Письмо менеджеру
sales@itsportal.ruКратко опишите задачу, желаемый результат и удобный способ связи.
Технический отдел IT-Сервис
info@itsportal.ruОпишите действующую систему, проблему или продолжение уже начатой работы.
Личная встреча и документы
Блюхера, 52А · 2 этажРабочие дни с 9:00 до 18:00. Перед визитом согласуйте тему и участника встречи.
Важная граница. Публичная форма и общие адреса не заменяют договорный канал для аварийных обращений. При действующем SLA используйте контакт, приоритет и порядок передачи сложных вопросов, закреплённые в договоре.
После обращения
Что происходит после первого сообщения
Мы не обещаем одинаковое время ответа для любой задачи. Цель процесса — не потерять вопрос, не запросить лишние данные и сразу определить ответственного.
- 01
Зафиксировать вопрос
Определяем не общий интерес к 1С, а решение, которое зависит от ответа: подтвердить срок, выбрать архитектуру, устранить разрыв или оценить первый шаг.
- 02
Назначить ответственного
Передаём обращение тому, кто нужен по задаче: менеджеру, аналитику, архитектору, руководителю проекта или техническому специалисту.
- 03
Уточнить только нужные сведения
Если нужно, уточняем конфигурацию, пример операции, ограничения и участников со стороны клиента — только то, без чего нельзя выбрать следующий шаг.
- 04
Согласовать следующий шаг
Фиксируем, что делать дальше, кто отвечает и какие материалы нужны. Если достаточно консультации, не превращаем вопрос в отдельную диагностику.
Офис в Кирове
Адрес, график и маршрут до компании
Публичные сведения проверены 11 августа 2026 года. Перед личной встречей зафиксируйте тему и нужного участника, чтобы визит закончился решением, а не поиском свободного специалиста.
Карта загружается только по вашему действию
До нажатия браузер не соединяется с Яндекс Картами. При загрузке карты Яндекс получит обычные технические данные соединения.
Главный офис
Россия, 610027, г. Киров, ул. Блюхера, 52А, 2 этаж
- Рабочие дни
- Понедельник — пятница
- Время
- 9:00 — 18:00
- Выходные
- Суббота и воскресенье
- Городской номер
- 8 (8332) 255‑210
Перед визитомСогласуйте вопрос, участника встречи и материалы, которые действительно нужны для разговора.
Договорная сторона
Реквизиты ООО «Битуби» и публично зарегистрированные программные продукты
Бренд IT-Сервис и юридическое лицо показаны раздельно. Перед договором реквизиты проверяются в актуальных документах сторон.
- Юридическое лицо
- Общество с ограниченной ответственностью «Битуби»
- ИНН
- 4345498698
- КПП
- 434501001
- ОГРН
- 1204300000178
- Основной ОКВЭД
- 62.01 · разработка компьютерного программного обеспечения
- Адрес
- 610027, г. Киров, ул. Блюхера, 52А, 2 этаж
17507Модуль интеграции 1С с Avitoрегистрационный номер
18909Расширение «Динамические реквизиты форм»регистрационный номер
8593221Система операционного планирования и отражения фактарегистрационный номер
До обращения
Четыре элемента, которые делают первый разговор содержательным
Не требуется готовое техническое задание. Достаточно минимального контекста, который позволяет выбрать роль и не запрашивать лишние данные.
- 01
Вопрос
Что именно нужно решить и какое решение изменится после ответа?
- 02
Система или процесс
Какая конфигурация, процесс, подразделение или интеграция относятся к задаче?
- 03
Пример
Один документ, операция, отчёт, ошибка или наблюдаемый случай без передачи лишних данных.
- 04
Участники
Кто владеет результатом и кто должен участвовать в первом разговоре?
Публичные основания
Откуда взяты контакты, график и реквизиты
Дата проверки: 11 августа 2026 года. При расхождении с договором или официальной карточкой организации приоритет имеют актуальные документы сторон.
Граница заявления. Действующий сайт подтверждает опубликованные компанией телефоны, почту, адрес, график и реквизиты. Он не подтверждает доступность конкретного специалиста, срок ответа или условия ещё не заключённого договора.
Короткие ответы
Что уточнить до звонка, письма или передачи материалов
Канал для новой задачи, технический адрес, посещение офиса, безопасная передача данных и отличие публичной формы от договорного канала поддержки.
Описать свой вопрос01Куда написать по новой задаче или запросу на расчёт?
Для нового проекта, диагностики или консультации используйте sales@itsportal.ru, номер 8 800 350‑64‑10 либо форму на этой странице. Лучше сразу указать один вопрос, конфигурацию или процесс и решение, которое зависит от ответа.
02Куда направить технический вопрос?
Публичный технический адрес — info@itsportal.ru. Если у вас действует договор сопровождения с SLA, используйте предусмотренный договором канал: там закреплены приоритет и порядок передачи сложных вопросов. Публичная форма не заменяет аварийный канал поддержки.
03Можно ли приехать в офис без предварительного созвона?
Офис находится в Кирове по адресу: ул. Блюхера, 52А, 2 этаж. Публичный график — по рабочим дням с 9:00 до 18:00. Для содержательной встречи лучше заранее согласовать тему и нужного специалиста.
04Нужно ли сразу отправлять базу, выгрузку или доступы?
Нет. Для первого обращения обычно достаточно описания процесса и одного обезличенного примера. Доступы, копии баз, документы и иные чувствительные материалы передаются только после согласования цели, состава данных, ответственных лиц и защищённого канала.
05Как быстро придёт ответ?
Срок зависит от типа вопроса и объёма уточнений. Для действующих инцидентов время реакции определяется договором и SLA. Для нового обращения сначала назначаем ответственного и согласуем следующий шаг.
Материал проверенКонтакты IT-Сервис · ООО «Битуби» · публичная проверка
На дату проверки официальный сайт публикует офис в Кирове по адресу Блюхера, 52А, 2 этаж, график по рабочим дням с 9:00 до 18:00, номера 8 (8332) 255-210 и 8 (800) 350-64-10, адреса info@itsportal.ru и sales@itsportal.ru, а также ИНН, КПП и ОГРН ООО «Битуби».
Актуализировано
Письменное обращение
Опишите один вопрос — передадим его специалисту, который отвечает за следующий шаг.
Не требуется большое техническое задание. Достаточно процесса, конфигурации или наблюдаемого случая и решения, которое зависит от ответа.
- Контекст собирается только в необходимом объёме
- Публичная форма не используется для передачи секретов и доступов
- В конце понятны ответственный и результат